この本を一言で言うと
元リクルート全国トップ営業の著者が47の「気くばり」を解説——テクニックより人柄で選ばれる営業スタイルを確立する
この本の概要
数字は取れるのになぜか「また会いたい」と思われない理由がわかった
— 営業歴5年、数字はそこそこ出るが「次の商談もあなたにお願いしたい」と言われたことがない営業担当
この本で学べること
「気がきく度」自己診断から始められる実践設計
冒頭の診断で5つの力(信頼・心理・売れる・愛される・頼られる)のどれが弱いかを把握し、自分に必要な章から優先的に読める構成。全部読まなくても即実践できる。
「期待を超える」気くばりがリピートを生む
お客様の「もっとこうしてほしいな」を先読みし、プラスαの提案や配慮を示すことで「あなたから買いたい」という感情が生まれるメカニズムを47の行動で解説している。
全国トップ営業の実体験に基づく47の行動習慣
リクルートで全国1位を複数回達成した著者の実体験から抽出された習慣集。抽象論ではなく、明日の商談から試せる具体的なアクションに落とし込まれている。
長期的なファン化を目指す関係構築型営業
単発の成約ではなく、「また会いたい」「あなたに頼みたい」と言ってもらえる関係を構築することで、紹介や継続購入が生まれる持続的な営業スタイルを提唱。
本の目次
- 1はじめに 営業としての気がきく度チェック
- 2第1章 信頼される力 ――「この人なら安心」と思わせる気くばり
- 3第2章 心をつかむ力 ――「話してよかった」と思わせる気くばり
- 4第3章 売れる力 ――「お願いしたい」と思わせる気くばり
- 5第4章 愛される力 ――「また会いたい」と思わせる気くばり
- 6第5章 頼られる力 ――「あなたに任せたい」と思わせる気くばり
良い点・気になる点
良い点
- ○元全国トップ営業が実体験から抽出した47の行動習慣で即実践できる
- ○冒頭の自己診断で自分の弱点を把握してから読み始められる便利な設計
- ○スキルではなく人間関係・信頼構築にフォーカスした差別化視点
- ○1項目が短くコンパクトにまとまっており、隙間時間に読める
気になる点
- △クロージング技術や提案書の書き方など、即効的なテクニックを求める人には物足りない
- △気くばりの具体例が感覚的な部分もあり、体系的に整理されているとは言いにくい
みんなの評判・口コミ
EC企業マーケター
「すぐ実践できます」という評判通りで、読んだ翌日から小さな行動変容を試せた。冒頭の診断がよくできていて、自分が「愛される力」が弱いとわかり、その章を集中して読んだ。全国トップ経験者が書いているので説得力がある。
Web担当者
営業で数字を追うことに疲れていたとき読んだ本。「選ばれ続ける人になれ」というメッセージが刺さった。伊庭さんの本は他にも読んでいるが、今回は気くばりという切り口が新鮮。初心者だけでなくベテランにも振り返りになる内容。
フリーランスデザイナー
内容は読みやすくてよかった。ただ、47項目の気くばりの一部は「当たり前では?」と思うものもあった。営業経験が長い人には既知の内容が多いかもしれない。入門〜中級者が基礎を再確認するのに向いている一冊。
マーケター
新人研修用に複数冊購入した。「気がきく度チェック」があることで、新人自身が何を重点的に学ぶべきかを主体的に考えられる設計が気に入っている。1項目が短いので繰り返し読める。
著者について
こんな人におすすめ
数字はそこそこだが「また会いたい」と思われない営業担当
成約は取れているが、リピートや紹介が生まれない人が関係構築型の営業スタイルに転換するヒントが得られる
営業をスタートする新人・若手
テクニック以前の「人として信頼される基本行動」を47の具体的な行動習慣で学べるため、営業キャリアの土台作りに最適
部下の育成に悩む営業マネージャー
「気がきく度チェック」を活用して部下の弱点を把握し、個別指導のテキストとして使いやすい構成になっている
お客様に「選ばれ続ける」ことを目指す営業職
競合との価格競争を避け、人間関係の力でファンを作りたい人に。長期的なキャリア構築の視点で読める
よくある質問
Q. 『トップ営業の気くばり』はどんな営業レベルの人に向いていますか?▼
Q. 『トップ営業の気くばり』で学べることは何ですか?▼
Q. 著者の伊庭正康はどんな人ですか?▼
Q. 『トップ営業の気くばり』はクロージングや提案書作成の技術も学べますか?▼
Q. 47の気くばりすべてを一度に実践する必要がありますか?▼
Q. BtoB営業とBtoC営業どちらに向いていますか?▼
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対象読者
書籍情報
- 出版社
- 明日香出版社
- 発売日
- 2024-05-16
- ページ数
- 224p
- ISBN
- 978-4756923318
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