この本を一言で言うと
人間心理の法則を営業の全局面に応用——顧客・上司・同僚まで「人を動かす」実践テクニックの決定版大全。
この本の概要
「がんばれ」しか言えない管理職が、人を動かす言葉を学んだ
— 35歳・住宅メーカーの営業部長。自分の成績は悪くないが、部下の指導に悩んでいる。「がんばれ」以外の言葉で人を動かす方法を探している。
この本で学べること
営業の全局面をカバーする心理術の「大全」
アプローチ・信頼構築・プレゼン・クロージング・アフターフォロー・チームマネジメントまで、328ページに及ぶ包括的な心理テクニック集。特定の局面だけでなく営業活動全体を底上げできる。
返報性・社会的証明・希少性などの心理法則を実務に応用
心理学の古典的法則を抽象論で終わらせず、営業の具体的な場面でどう使うかに落とし込むのが本書の強み。知識として知っているだけでも対人場面での判断力が上がる。
顧客だけでなく上司・同僚・部下への活用方法も解説
純粋な「売る技術」に留まらず、チーム内の人間関係・マネジメントにも応用できる「人を動かす」汎用技術として整理されている。管理職にも有用な内容。
著者自身が7年不振から逆転したリアルな実績に基づく
机上の心理学ではなく、トヨタホームで7年連続成績不振→心理学独学→トップ営業に転身した著者自身の実践から選別したテクニック。「本当に効く」ものだけが収録されている。
短い章立てで拾い読みできる実用的な構成
各テクニックが短い章に独立してまとめられているため、興味ある箇所から拾い読みしても完全に活用できる。辞書的・リファレンス的な使い方が可能。
本の目次
- 1第1章 最初の一手——アプローチの心理術
- 2第2章 信頼を構築する——ラポール形成の心理術
- 3第3章 買わせる——プレゼン・提案の心理術
- 4第4章 決断させる——クロージングの心理術
- 5第5章 ファンを作る——アフターフォローの心理術
- 6第6章 チームを動かす——マネジメントの心理術
良い点・気になる点
良い点
- ○328ページで営業活動の全局面をカバーする圧倒的なボリューム
- ○顧客だけでなく社内の人間関係・マネジメントにも応用できる汎用性
- ○章立てが独立しているので拾い読みできる実用的な構成
気になる点
- △テクニックが多すぎて「どれから実践するか」の優先順位をつけにくい
- △個々のテクニックの説明が短いため、背景理論を深く学びたい人には物足りない
みんなの評判・口コミ
IT企業勤務
「ライバルに教えたくない」というAmazonレビューの言葉が大げさじゃないと思います。知っているだけで商談の場での判断が変わります。328ページと分厚いですが章が短いので読みやすく、通勤電車で少しずつ読み進めるのに最適です。
Webマーケター
営業だけでなくチームマネジメントにも使える内容でした。管理職になってから「人を動かす言葉」に悩んでいたのですが、心理術として整理してくれているのでとても参考になります。テクニックが多すぎてどれから始めるか迷いましたが、最初は「返報性の法則」から試しました。
バックエンドエンジニア
テクニック集として優秀ですが、「なぜ有効か」という理論の解説が少し薄く感じました。心理学の背景を深く学びたい場合は別の専門書と組み合わせる必要があります。実践的なセリフや行動例は充実しています。
フロントエンドエンジニア
営業の心理術がこれ一冊で学べる点がすばらしいです。著者の失敗体験から来る実践的な視点が随所に感じられ、説得力があります。全部をいきなり実践しようとせず、自分の弱点に近い章から試すと効果的です。
著者について
こんな人におすすめ
心理学を営業に活用したい中堅営業マン
基本的な営業スキルは身についているが、もう一段レベルアップしたい人向け。心理術という「見えない武器」を手に入れることで、同じ努力でより高い成果を出せるようになる。
部下や後輩の動かし方に悩む管理職
顧客への心理術だけでなく、チームマネジメントへの応用も解説されている。「がんばれ」以外の言葉で人を動かしたいリーダーにとって実用的な一冊。
人間心理・行動経済学に興味があるビジネスパーソン
返報性・社会的証明・希少性など心理学の基本法則が、実ビジネスでどう機能するかを学べる。営業以外の場面でも「影響を受けている」ことに気づける武器になる。
よくある質問
Q. 『決定版 営業心理術大全』は営業初心者でも読めますか?▼
Q. 「大全」とはどういう意味ですか?▼
Q. どこから読み始めればいいですか?▼
Q. 著者・菊原智明さんはどのような方ですか?▼
Q. Kindle版はありますか?▼
Q. この本は「倫理的に問題のある」テクニックが含まれていますか?▼
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対象読者
書籍情報
- 出版社
- 明日香出版社
- 発売日
- 2022-11-10
- ページ数
- 328p
- ISBN
- 978-4756922380
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