【要約・書評】『記憶に残る人になる トップ営業がやっている本物の信頼を得る12のルール』の評判・おすすめポイント

営業2年目で伸び悩んでいた時期に読みました。テクニック本を読み漁っていたのですが、この本は「人として信頼される」という根本を問い直してくれます。「5秒間の思考法」は商談翌日から実践できました。リッツ・カールトン出身の著者ならではの視点が新鮮で、読後に気持ちが軽くなりました。

12のルールが章ごとに整理されていて、どこから読んでも実践に結びつけやすい。「傘を持っていてもささない」という表現が特に印象に残りました。押し売り感が出てしまっていた自分の営業スタイルを見直すきっかけになりました。データや数値が少ない点は気になりますが、読みやすさは抜群です。

著者の体験談が中心なので、エビデンスを重視する人には物足りないかもしれません。ただ、「感謝の方法を決めない」など、当たり前に見えて実行できていないことを気づかせてくれる章が多い。BtoCの対面営業には刺さる内容ですが、法人営業には少し使いにくい場面もあります。

就活生から勧められて読みましたが、これは営業職だけが読む本ではないですね。人と接するすべての仕事に通じる原則が書かれています。「誰よりも自分が先に感動する」という章で、仕事に対する自分のスタンスを改めて問い直しました。ベストセラーなのも納得です。