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セールス・イズ 科学的に「成果をコントロールする」営業術
中級者営業

【要約・書評】『セールス・イズ 科学的に「成果をコントロールする」営業術』の評判・おすすめポイント

今井晶也|扶桑社|2021-08-26|304ページ

4.5
(4件)

この本を一言で言うと

創業23年・のべ数千社支援の実績から——勘や精神論に頼らず「論理と技術で売る」営業プロセスの7ステップを完全体系化

この本の概要

「営業はいつの時代もビジネスの原点だ」——本書はそんな言葉から始まる。著者の今井晶也は、セールスリクルーティング支援会社・セレブリックスのセールスエバンジェリストとして、創業から23年間の実績をベースに「科学的な営業」を体系化した。 本書が定義する営業のプロセスは7つに分解される。「アカウントプラン(攻略計画)」→「アプローチ」→「ファクトファインディング」→「オーダーコントロール」→「企画作成」→「プレゼンテーション」→「クロージング」——これらを段階的にマスターすることで、成果が「コントロールできるもの」に変わるという考え方だ。 特に本書が「差がつく」と強調するのが「ファクトファインディング」のプロセスだ。お客様と一緒に課題を見つける共同作業で、「事業理解」「問題特定」「課題設定」の3ステップのなかで7つのファクト(ビジネスモデルの理解・現状・理想・問題・原因・示唆・課題)を発見することを目指す。 新規顧客開拓においてはターゲットリストの「精度・鮮度・具体性・絶対数」を磨くことが営業力を上げるより効率的だという逆説的な視点も提示する。扶桑社から2021年8月に刊行。「最強の営業本」「何度でも読み返して聖書にしたい」という読者レビューが象徴する、実務直結の営業バイブル。

「なんで今月は売れたのか」がやっとわかった。成果は偶然じゃなかった

毎月の数字が読めなかった。売れる月は調子よく、売れない月はひたすら暗い——そのループが4年間続いていた。先輩に聞いても「気合いが足りない」か「もっとテレアポしろ」かの二択。それ以外の答えを求めてこの本に手を伸ばした。 読んで最初に思ったのは「こんなに細かく分解していいのか」だった。営業のプロセスを7つに分けて、それぞれで何をすべきかが書いてある。今まで「なんとなく」でやってきた商談の進め方が、全部言語化されていた。 特に変わったのが「ファクトファインディング」の考え方だ。お客様と一緒に課題を発見するという発想は知っていたけど、「事業理解→問題特定→課題設定」という3ステップで7つのファクトを探していくという構造は知らなかった。これを意識するようになってから、商談後に「あのお客様が本当に困っていること」を言語化できるようになってきた。 ターゲットリストの話も面白かった。「リストの精度・鮮度・具体性・絶対数を磨く方が、営業力を上げるより効率的」という逆説。確かに、ニーズのないところにどれだけ電話してもしかたない。リストの質が成果の天井を決めるという話は、今まで誰にも言われたことがなかった。 読後、商談メモの書き方が変わった。「今日何を話したか」ではなく「今日どのファクトを確認できたか」を書くようにした。ちょっとめんどくさいけど、案件の状況が把握しやすくなった気がする。 人情を大事にする、という著者のメッセージが意外と強く残っている。論理的なフレームワークが並んでいるのに、それを支えるのは「お客様のために真剣に考える」という姿勢なんだと気づかされた。

29歳 SaaS企業法人営業4年目、毎月の数字が安定しない

この本で学べること

営業プロセスを7ステップに分解する

アカウントプラン・アプローチ・ファクトファインディング・オーダーコントロール・企画作成・プレゼンテーション・クロージングの7段階のプロセスを体系化。どのステップで詰まっているかが可視化できる。

差がつく「ファクトファインディング」

お客様と共同で課題を発見する工程で、7つのファクト(ビジネスモデルの理解・現状・理想・問題・原因・示唆・課題)を3ステップで明らかにする。このプロセスが最も受注率に直結する。

ターゲットリストの「精度・鮮度・具体性・絶対数」

新規開拓で成果を上げるためには、営業力よりターゲットリストの質を上げる方が効率的。購買動機ベースのリスト設計が新規案件の質を劇的に変える。

受付ブロックを突破するアプローチ技術

テレアポで「不在です」と切られないための接点情報の「チラ見せ」、権威性の演出、プレミアム感の提示などの具体的な話法が解説される。

本の目次

  1. 1第1章 成果をコントロールするという発想
  2. 2第2章 新規顧客を見つけるターゲットリスト戦略
  3. 3第3章 受付ブロックを突破するアプローチ技術
  4. 4第4章 ファクトファインディング——課題を共に発見する
  5. 5第5章 オーダーコントロールと企画作成
  6. 6第6章 プレゼンテーションとクロージング
  7. 7第7章 科学的営業の実践と習慣化

良い点・気になる点

良い点

  • 7ステップの営業プロセスが明確で、自分がどのステップで詰まっているか診断しやすい
  • ファクトファインディングの具体的な方法論が充実しており、即実践できる
  • 論理的なフレームワークと「人情」の大切さが両立した稀有な構成
  • 新規開拓からクロージングまで一冊で網羅されており、辞書的に使える

気になる点

  • 内容の充実度に対し、章によって情報密度の差が大きい
  • 「オーダーコントロール」の章はやや抽象度が高く、具体的なスクリプト例が少ない

みんなの評判・口コミ

ゆうと

EC企業マーケター

5.0

SaaS営業5年目だが、成果が安定しない原因がこの本を読んでやっとわかった。ファクトファインディングの7つのファクトを意識するようになってから、商談後の案件整理が格段にやりやすくなった。営業プロセスが科学的に説明されているので、上司への報告にも使いやすい。最強の営業本と断言できる。

m
miku

Webマーケター

4.0

ターゲットリストの質が成果の天井を決めるという逆説が刺さった。今まで「とにかく電話をかけろ」という文化の中にいたが、この本を読んでからリストの精度を上げることに時間をかけるようになった。チームのマネージャーとして、このフレームワークを共通言語にしたいと思っている。

R
R

エンジニア

3.5

内容はためになるが、後半のオーダーコントロールのパートが少し抽象的で「それで具体的にどうするの?」と思う場面があった。前半のアプローチと中盤のファクトファインディングは非常に充実していた。全体的には良い本だが、章ごとの情報密度にムラがある印象。

こーた

マーケター

4.5

営業マネージャーとして部下育成に活用している。7ステップのプロセスを共通言語にすることで、案件レビューがしやすくなった。特に「どのステップで止まっているか」を確認する会議フォーマットに使えている。論理的なフレームワークと人情を大切にするメッセージのバランスが絶妙。

著者について

こんな人におすすめ

毎月の成果が安定しない営業パーソン

成果が出る月・出ない月の差がどのプロセスにあるかを特定できる。7ステップのどこが弱いかを自己診断するフレームワークとして使える。

新規開拓を強化したいSaaS・IT営業

テレアポのアプローチ技術からファクトファインディングまで、新規開拓に必要なプロセスが一冊で学べる。特にアウトバウンド営業の方に最適。

営業プロセスをチームに浸透させたいマネージャー

7ステップを共通言語にすることで、案件レビューや部下育成がしやすくなる。プロセスの見える化でチーム全体の底上げが期待できる。

お客様との関係構築に悩む営業

ファクトファインディングという「顧客と共に課題を発見する」アプローチで、押しつけ型でない信頼関係構築の方法が学べる。

よくある質問

Q. 『セールス・イズ』の著者・今井晶也はどんな人ですか?
A. セレブリックス(創業23年)のセールスエバンジェリストで、のべ数千社の営業支援実績を持ちます。「科学的に成果をコントロールする」という哲学のもと、営業プロセスの体系化を専門としています。
Q. 「ファクトファインディング」とは何ですか?
A. お客様と共同で課題を発見するプロセスです。事業理解・問題特定・課題設定の3ステップで7つのファクトを明らかにします。本書では「最も成果に差がつく工程」として位置づけられています。
Q. 『セールス・イズ』は営業初心者でも読めますか?
A. 内容は中級者向けが中心ですが、基礎からプロセスを整理したい2〜3年目の方にも有益です。7ステップのフレームワークが明確なため、経験の少ない方でも構造を理解しやすいです。
Q. Kindle版はありますか?
A. はい、Kindle版が販売されています。扶桑社から刊行された同内容が電子書籍でも購入できます。
Q. 『セールス・イズ』と『無敗営業』の違いは何ですか?
A. 両書ともBtoB法人営業向けですが、セールス・イズは新規開拓から7ステップ全体の体系化が特徴。無敗営業は接戦案件での「質問技術」と顧客とのズレ解消に特化しています。目的に応じて使い分けが有効です。
Q. ターゲットリストの「精度・鮮度・具体性・絶対数」とは何ですか?
A. 新規開拓で効果的なリストを作るための4つの要素です。「精度」は購買可能性が高い企業が含まれているか、「鮮度」は購買タイミングが合っているか、「具体性」はキーパーソンまで情報があるか、「絶対数」は目標から逆算した十分な数があるかを意味します。

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