テレアポ営業を学べる本のおすすめ人気ランキング25選【2026年版】
監修

佐藤メバル
@shelfy_mebaru
編集長。あらゆるジャンルの本を年間数百冊読み込む本のプロ。投資・経営から小説・実用書・絵本まで、良書と読者の相性を見抜く。

橘ナナミ
@medias_nanami
編集部の新人インターン。22歳の大学院生で、メディア論を研究中。「それ気になります!」が口癖の天然キャラ。読者の素朴な疑問を代弁する役割で、各メディアの専門家にいろんなジャンルの素朴な質問をぶつけていく。
最終更新: 2026年10月
橘ナナミ
佐藤さん、テレアポの本を調べていたら「根性でかけろ」と「根性は関係ない」が同じ棚に並んでいて、どっちを信じればいいのか分からなくなりました。
佐藤メバル
いい質問だね。そこがこのジャンルの面白さで、テレアポ本は大きく二つの系譜に分かれるんだ。一つは話し方や声、気持ちの持ち方から入る系譜。もう一つは、リストやスクリプトの設計から入る系譜。たとえば坂本浩平さんの『テレアポの教科書』は、法人営業でアポが取れる話し方から、マーケティングにも通じる質の高いリストの作り方までを一冊で通す入門の定番。一方で笹田裕嗣さんの『アポ率3%を確実に超えるテレアポの教科書』は、冒頭で「テレアポは気合と根性仕事ではない」と宣言して、リストの鮮度・精度・整合性から組み立てていく。同じ「教科書」という題でも、入口がまるで違う。
橘ナナミ
なるほど!だから読む順番も人によって変わるんですね。
佐藤メバル
そう。書店員時代、ビジネス書の棚を「テレアポ」でまとめて並べたことがあるんだけど、隣同士の本が正反対のことを書いていて、自分でも混乱したのを覚えている。だから今日は順番を決める前に、選び方の軸を先に整理しよう。
橘ナナミ
お願いします。そのほうが、自分の商材に合う一冊を選べそうです。
テレアポ営業を学べる本の選び方
レベル別(未経験・新人/中堅プレイヤー/マネージャー)
橘ナナミ
まず未経験者は、どこから入ればいいんでしょう。
佐藤メバル
赤嶺哲也さんの『世界一やさしい テレアポ&電話営業の本』は、元理系研究職からトップセールスを経て営業コンサルタントになった人が、ストレスの消し方から顧客に信頼される手法まで公開している。電話が怖い段階の人にちょうどいい。実践の型をすぐ欲しい新人なら、『入社1年目の法人営業テレアポ術』が口下手でもアポが取れる7つの成功法として、受付突破の「黙る技術」まで踏み込んでいる。中堅なら伊庭正康さんの『超効率的に結果を出す テレアポ&リモート営業の基本』で、効率を上げる発想に切り替える。マネージャーは、笹田裕嗣さんの本のマネジメントの章や、さかぽんさんの『テレアポの概念を変える電話営業の基本マニュアル』のように、コールセンター運営の視点まで持っている本が役に立つ。
目的別(アポ率改善/メンタル/スクリプト/リスト設計/チーム管理)
橘ナナミ
目的別だと、どう分けますか。
佐藤メバル
アポ率を上げたいなら、浅野哲さんの『10秒で決めるテレアポ&電話営業術』。最初の10秒で決まるという前提で、名前を先に名乗らないなどの心理学に裏付けられた技法を出している。断りの切り返しを増やしたいなら、竹野恵介さんの『最新版 即効即決! 驚異のテレアポ成功術』の応酬話法。メンタルなら杉山昌俊さんの『テレアポが苦手な人のための電話営業術』と、トワニさんの『営業の思考法シリーズ・成果の出るテレアポ思考法』。スクリプトを作るなら橋本将生さんのトークスクリプトのマニュアルで、「読む時間10分→考える30分→実施」と手順を切っているのが特徴だね。リスト設計は笹田裕嗣さん、チーム管理はさかぽんさんの見込管理の発想が効く。
商材・業種別(高単価BtoB/不動産/保険/BtoC)
橘ナナミ
商材によっても違うんですか。
佐藤メバル
大きく違う。高単価の法人商材なら、植杉凜さんの『なぜあの人はテレアポでアポを取り続けられるのか』が、受付担当者の判断構造を論理で解く。受付突破の心理を「構造戦」として扱う本は珍しい。住宅・不動産に関わってきた人なら西野えいすけさん。住宅不動産業界で全国の新規加盟開発や営業支援に従事し、新人140名以上にテレアポ指導をしてきた人の本だから、現場の温度が近い。保険や個人向けの電話セールスなら、条善寺美月さんの『おもしろいほど取れる最強テレアポ術』が保険の電話営業の実体験から書かれているし、吉野真由美さんの『「まじアポ」を確実に!90秒テレアポ営業術』は、ゆるアポ・かすアポ・すっぽかしを減らすという切り口で個人向けにも通じる。
手法系統別(根性論型/心理・ロジック型/仕組み・データ型)
橘ナナミ
「根性論型」って、今でも読む価値あるんですか。
佐藤メバル
ここは誤解されやすい。尾島弘一さんの『電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル』は、左手をガムテープで受話器に巻かれ、怒鳴られるのが日常という会社で電話恐怖症になった人が、「感情」がキーポイントだと気づいてトップセールスになった話だ。根性論の本ではなく、根性論から抜け出した記録なんだよ。心理・ロジック型なら浅野哲さん、吉野真由美さんの「図星トーク」「ちら見せトーク」、北原千園実さんの『【新装版】 テレアポ営業のための“ハートボイス”トーク術』。仕組み・データ型なら、笹田裕嗣さん、約10万件の架電経験を書いたSuzuさんの本や生畑目星南さんの本、顧客をABCDで管理するさかぽんさんだ。
鮮度とコスト(最新刊・改訂版/古典/紙・電子・図書館)
橘ナナミ
古い本って、今読んでも大丈夫なんでしょうか。
佐藤メバル
原理は古びないけど、前提は変わる。竹野恵介さんの『最新版 即効即決! 驚異のテレアポ成功術』は13刷のロングセラーの最新版で、「アポが取りにくくなった今」に合わせて応酬話法を更新している。笹田裕嗣さんも、リモートワークが一般化してからむしろテレアポが増えたと書いている。逆に2010年代の本は、原理と心構えを学ぶ辞書として使うのがいい。コスト面は紙・電子・読み放題・図書館で手に入れやすさが変わるので、まず図書館や読み放題で当たりを確かめてから、手元に置く一冊を決めるのが失敗しない。『テレアポで受付突破するための30のヒント』のように、電子でのハイライトとメモを前提にした作り方の本もある。
テレアポ営業を学べる本をひと目で比較
橘ナナミ
えっ、25冊もあるんですか!?まずどう見ればいいんですか?
佐藤メバル
焦らず焦らず(笑)。まずはこの一覧で全体像を眺めてみよう。価格・著者・対象読者をまとめて見られるから、自分に近そうなのが分かるはず
テレアポ営業を学べる本のおすすめ人気ランキング
橘ナナミ
一覧だけだとピンと来ないので...1冊ずつ詳しく教えてください!
佐藤メバル
よし、それじゃあ1位から順に1冊ずつ解説していこう。各冊どんな人に向いてるかも合わせて話すから、自分に合いそうなのを見つけてほしい

テレアポの教科書: 明日の営業から使える
坂本浩平 著
断られ続ける悩みから入り、法人営業でアポが取れる話し方とトークの流れ、そしてテレアポに対する考え方までを一冊でつなぐ入門書です。特徴は、話術だけでなく質の高いリストの作成方法まで踏み込み、マーケティングにも通じる視点を示す点。経験が浅い人にも、ある程度経験があって成績を伸ばしたい人にも届く構成で、最初の一冊として迷いにくい作りになっています。
こんな人におすすめ
これからテレアポを始める新人、社内で電話営業の型を配りたい管理職、そして断られる理由を感覚ではなく手順として整理したい人に向きます。話し方とリストの両方を同時に整えたい場面で効いてくれる一冊です。
良い点
- 話し方とリスト作成を一冊でカバー
- 初心者から経験者まで段階的
- 考え方から入るので納得しやすい
気になる点
- 電話以外の商談術は範囲外
- 実践には反復練習が前提
- トーク例の暗記だけでは伸びにくい
出版社
詳細情報なし
発売日
2022年7月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
テレアポって、まずは話し方の本を一冊読めばいいんですか? それとも、もっと別のところから勉強するんでしょうか。
佐藤メバル
話し方だけだと足りないんだよね。この本は、法人営業でアポが取れる話し方やトークの流れに加えて、質の高いリストの作成方法まで踏み込んでいる。
誰にかけるかを整える段階と、どう話すかを整える段階を、ひとつながりで捉えているのが核だよ。
橘ナナミ
リスト作りって地味な作業なのに、そこが結果を分けるんですね。話し方だけ磨いても空回りしそうです。
佐藤メバル
まさにそこ。経験が浅い人にも、ある程度経験があってさらに伸ばしたい人にも届くよう、考え方からテクニックまで順に並べている。
日々のノルマに追われる人が、現状を打開するきっかけを掴む入口になる一冊だよ。

世界一やさしい テレアポ&電話営業の本
赤嶺哲也 著|すばる舎
話も聞いてもらえない、すぐ切られてしまう——かける側もかけられる側も嫌な気分になりがちなテレアポ事情から始まる一冊です。元理系研究職からトップセールス、そして営業コンサルタントへと立場を変えた著者が、ストレスの消し方と、アポが取れるだけでなく顧客に信頼される手法までを公開しています。精神論ではなく、心の負担を軽くしながら結果を出す順番を示してくれるのが他書との違いです。
こんな人におすすめ
テレアポの電話が怖い、切られると落ち込む、かける前から憂うつという人に向きます。新人研修の補助教材としても使いやすい。売る前に心を守りたい段階と、信頼される電話に変えていきたい場面の両方で効いてくれます。
良い点
- ストレス対策から入る珍しい構成
- 理系研究職から転身した実例
- 信頼される電話を目指せる
気になる点
- 高度な話法の網羅性は低め
- 読み物寄りで辞書的に使いにくい
- 経験者には物足りない可能性
出版社
すばる舎
発売日
2011年11月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
電話営業の本なのに、ストレスの消し方から始まるって意外じゃないですか。気合いの話だと思っていました。
佐藤メバル
そこがこの本の持ち味なんだ。かける側もかけられる側も嫌な気分になる、という前提をまず認めている。著者は元理系研究職からトップセールス、そして営業コンサルタントになった人で、心の負担を減らす手順から書いているんだよ。
橘ナナミ
嫌な前提を先に認めてくれると、身構えずに読めそうですね。落ち込む自分を責めなくて済みそうです。
佐藤メバル
そう。しかもアポが取れるだけではなく、顧客に信頼される手法まで公開している。気合いで乗り切る前に、まず一度手に取ってほしい一冊だよ。

超効率的に結果を出す テレアポ&リモート営業の基本
伊庭正康 著|日本実業出版社
¥1,650(税込)
テレアポとリモート営業を、ゲーム感覚で進められるようにするための基本を解説した一冊です。効率よく結果を出す順序を、基礎から丁寧に積み上げる構成になっています。電話で断られる前提の心理づくりと、画面越しの商談という性質の違う二つを並べて扱うのが特徴で、出社と在宅が混ざる働き方の人が、自分の動き方を組み直すきっかけになります。
こんな人におすすめ
リモートと出社を行き来しながら営業している人、時間あたりの成果を見直したい中堅、部下の動きを可視化したい管理職に向きます。手数を増やす前に、段取りそのものを整えたい場面で動き方を組み直す材料になります。
良い点
- テレアポとリモートを同時に扱う
- ゲーム感覚で続けやすい
- 基本から順に積める構成
気になる点
- 突っ込んだ応酬話法は少なめ
- リモート前提の内容が混在
- 玄人には基礎的すぎる
出版社
日本実業出版社
発売日
2021年10月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
テレアポとリモート営業を一緒に扱うのって、珍しい気がします。全然違うものだと思っていました。
佐藤メバル
共通点があるんだ。どちらも相手の表情が読みにくい。だから準備と段取りで差がつく。この本は、ゲーム感覚で効率よく進めるための基本を、テレアポとリモートの両方で並べてくれているんだよ。
橘ナナミ
なるほど、画面越しも電話越しも、見えない相手との勝負なんですね。
佐藤メバル
そういうこと。出社と在宅が混ざる働き方の人は、自分の一日の動きを組み直す材料になる。手数を増やす前に、段取りを見直したい人に向いているよ。

電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル すぐに結果がでる!
尾島弘一 著|現代書林
¥1,650(税込)
受話器を左手にガムテープで固定され、私語も休憩も許されない——そんな現場で電話恐怖症になった著者が、電話のキーポイントは感情だと気づいてトップセールスまで上った話から始まります。軸になるのはエンパシートークという、相手の感情に寄り添う話法。技術の前に、電話が嫌いで苦手な人の心がどう動くかを描いた一冊です。
こんな人におすすめ
電話が苦手で、かける前から胃が痛くなる人に向きます。かつての体育会系の指導で心が折れた経験がある人にも。気合いではなく、感情の扱い方を知りたい場面で手に取ってほしい一冊です。
良い点
- 著者の壮絶な体験から入る
- 感情に焦点を当てた珍しい切り口
- 苦手意識の克服に効く
気になる点
- 現場エピソードが重め
- 話法の型は絞られる
- 理論面より体験談寄り
出版社
現代書林
発売日
2009年6月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
左手と受話器をガムテープで固定って……そんな会社があったんですか。想像しただけで息が苦しくなります。
佐藤メバル
著者が実際にいた会社の風景として書かれている。そこで電話恐怖症になった人が、感情がキーポイントだと気づいてから成績が上向いていく。
エンパシートークという、相手の感情に寄り添う話法が軸なんだ。
橘ナナミ
技術より先に、心の動きなんですね。落ち込んでいる人が読んだら救われそうです。
佐藤メバル
そう。電話嫌いな人ほど成功する、というタイトルは伊達じゃない。苦手意識が強い人ほど、最初の一冊として読む価値があるよ。

テレアポの鉄則 売り上げを3倍以上にする電話営業術
北原千園実 著|アスペクト
話術だけで勝負するテレアポには、ほかの営業とは違う独特のルールとマナーがある——そこを正面から整理した一冊です。電話営業コンサルタントの第一人者として現場を見てきた著者が、一本の電話から売上を伸ばすための原則を、マナーとセットで示します。テクニックの寄せ集めではなく鉄則として絞り込んでいるので、判断に迷ったときの拠りどころになります。
こんな人におすすめ
基本は分かってきたが、成果にムラがある人に向きます。マナーや言葉遣いに不安がある新人、社内の電話対応を標準化したい管理職にも。迷ったときに立ち返る基準がほしい場面で力を発揮します。
良い点
- 独特のルールとマナーを整理
- 鉄則として絞った構成
- 迷いを減らす基準になる
気になる点
- 網羅的な台本集ではない
- 実践の反復が前提
- 初心者にはやや硬め
出版社
アスペクト
発売日
2011年4月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
鉄則って言葉、強そうですね。ルールとマナーって、テレアポでもそんなに大事なんですか?
佐藤メバル
話術だけで勝負するからこそ、そこが効いてくる。この本は、テレアポ独特のルールとマナーを、売上を伸ばす原則とセットで整理している。
電話営業コンサルタントとして現場を見てきた人の言葉だから、具体性もあるよ。
橘ナナミ
場当たりじゃなく基準を持てるのはいいですね。迷ったときに戻れる場所がある安心感があります。
佐藤メバル
うん。話し方に自信が持てない人ほど、こういう土台から整えると安定する。派手さはないけれど、長く使える一冊だよ。

3分だけ会う時間を僕にください 成果ゼロから月一千万の利益を生み出したトップ営業マンのテレアポ術 単行本
¥4,290(税込)
タイトルがそのまま主張になっている一冊です。3分だけ会う時間をください——長時間の商談を求めて断られるくらいなら、まず短い約束を取りつける。成果ゼロから大きな利益を生み出したというトップ営業マンの実践が背景にあり、アポの取り方そのものを考え直したい人に向きます。詳しい構成は手に取って確かめてほしい本です。
こんな人におすすめ
断られるのが怖くて切り出し方が固まっている人、大きな約束を取りつけようとして身構えてしまう人に向きます。短い約束から関係を始める考え方を知りたい場面で、視点を変えるきっかけになります。
良い点
- 切り口が一言で明確
- 短時間アポという発想
- 実績ある著者の実践が背景
気になる点
- 内容紹介が少なく事前情報が薄い
- 体系的な教科書ではない
- 詳しい手順は本文で確認が必要
出版社
詳細情報なし
発売日
詳細情報なし
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
3分だけ会う時間をください、ってタイトルがそのままトークなんですね。それだけで本当にアポが取れるんでしょうか。
佐藤メバル
大きな約束を取ろうとすると、相手は身構える。だからまず短い約束に絞る。この本はその一点に賭けたトップ営業マンの実践が土台になっているんだ。
橘ナナミ
ハードルを下げるというより、切り口を変える感じですね。私でも言えそうな気がしてきました。
佐藤メバル
そう。ただ内容の詳しい紹介は少ないから、中身は手に取って確かめてみて。タイトルの強い本ほど、実物を見るのが大事だよ。

最新版 即効即決! 驚異のテレアポ成功術 (DO BOOKS)
竹野恵介 著|同文館出版
¥1,540(税込)
刷りを重ねてきた定番が、アポの取りにくい今の状況に合わせて更新された最新版です。最新の応酬話法を軸に、断り文句への返し方を具体的に示しているのが読みどころ。以前の版を知っている人にも、初めて読む人にも、今の電話口で何を言うかという実務の答えを持ち帰れる構成になっています。
こんな人におすすめ
昔ながらのトークが通らなくなってきたと感じる中堅、断り文句への返し方に詰まっている人、研修の型として応酬話法を配りたい管理職に向きます。現場で即座に使いたい場面で効いてくれます。
良い点
- 更新された最新の応酬話法
- 定番としての安定感
- 断り文句への実務的な答え
気になる点
- 応酬中心でマインド面は薄め
- 既読者には差分が中心
- 内容はやや硬派
出版社
同文館出版
発売日
2013年9月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
最新版って書いてありますけど、テレアポの本ってそんなに変わるものなんですか?
佐藤メバル
変わるんだよ。アポが取りにくくなったぶん、昔ながらの押し方では通らなくなっている。だからこの本は、最新の応酬話法を軸に組み直されている。
息の長い定番が、今の空気に合わせて更新された形だね。
橘ナナミ
断り文句の返し方が具体的に載っているのは、実戦で助かりそうです。詰まったときすぐ開けますね。
佐藤メバル
そう、電話口で次に何を言うかに直結する。迷いが減るから、場数を踏んでいる人ほど効くと思うよ。

7日間で身につく! 驚異のテレアポ成功話法 (DO BOOKS)
竹野恵介 著|同文舘出版
¥1,540(税込)
タイトルどおり、一週間という区切りで電話の話法を身につけることを狙った一冊です。同じ著者によるシリーズの一冊で、短い期間で集中的に話法を仕上げるという設計が特徴。まとまった研修期間が取れない人でも、日ごとに課題を進める形なら手を付けやすい。細かな中身は手に取って確かめてください。
こんな人におすすめ
入社直後で時間がない新人、短期間で電話の型を入れたい人、研修のカリキュラムを組み立てたい教育担当に向きます。まとまった学習時間が取れない場面でも、区切りがあるぶん取りかかれます。
良い点
- 7日という明確な区切り
- 同著者シリーズで安心感
- 短期集中で取り組みやすい
気になる点
- 内容の事前情報が少ない
- じっくり型の人には速い
- 応用範囲は限られる
出版社
同文舘出版
発売日
2006年9月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
7日間で身につくって、さすがに早すぎませんか? 私、語学でも三日坊主だったんですけど。
佐藤メバル
区切りがあると、逆に進めやすいんだよね。この本は、短い期間で話法を仕上げるという設計になっている。
まとまった研修時間が取れない人ほど、日ごとに区切った方が動けるんだよ。
橘ナナミ
なるほど、長い教材より締め切りがある方が、私も重い腰が上がりそうです。
佐藤メバル
そう。中身の細かい構成は手に取って確認してほしいけれど、入社直後の人には取りかかりやすい形だと思うよ。

テレアポで受付突破するための30のヒント
尺一麟 著|シンザンパレット
受付という最初の関門だけに絞り、30のヒントとして並べた一冊です。突破の切り口を小分けにして試せるのが特徴で、通しで読むより拾い読みに向いています。一方、内容の正確性や完全性を保証しない旨、AIを使いながら書いた旨が本文で明言されていて、読む側が取捨選択する前提の作りになっている点は、先に知っておきたいところです。
こんな人におすすめ
受付で止まる回数が多く、切り返しのバリエーションを増やしたい人に向きます。すき間時間に少しずつ試したい人、ネット発の実践知に抵抗がない人にも。数を打つ前に手札を増やしたい場面で使えます。
良い点
- 受付突破にテーマを絞っている
- 30に小分けで試しやすい
- すき間時間に向く
気になる点
- 内容の保証がないと明記
- AI使用が明言されている
- 体系的な理論は期待しにくい
出版社
シンザンパレット
発売日
2023年7月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
30個のヒントって、全部試すのは大変そうですね。……あれ、注意事項がけっこう長い。
佐藤メバル
そこは正直に書かれているんだ。内容の正確性や完全性を保証しないこと、AIを使いながら書いていることが本文で明言されている。
だから読む側が取捨選択する前提の本だと考えてほしい。
橘ナナミ
買う前にそれを教えてくれるのは、かえって誠実に感じます。
佐藤メバル
受付突破だけに絞って小分けで試せるのは利点だよ。うまく付き合えば、すき間時間の材料になる。そこを理解したうえで手に取ってみて。

アポ率3%を確実に超えるテレアポの教科書
笹田裕嗣 著
テレアポは気合と根性の仕事ではなく、誰でも安定した成果を出す技術がある——この立場を、リストの鮮度・精度・整合性から、嫌われる話し方と嫌われない話し方、断り文句への切り返しまで、細かい目次で組み立てた一冊です。20歳でアルバイトを2ヶ月でクビになった著者が、10年以上かけて実験を重ねた営業代行会社のノウハウが土台にあります。
こんな人におすすめ
現場の疲弊を感じているプレイヤー、リストの扱いから見直したい新人育成担当、マネジメントまで視野に入れたいリーダーに向きます。属人技ではなく手順として営業を整えたい場面で効いてくれます。
良い点
- リスト論から話法まで網羅
- 切り返しトークが具体的
- マネジメントの項目がある
気になる点
- ボリュームがあり通読は重い
- 実践の記録が前提
- 短期の即効性は薄い
出版社
詳細情報なし
発売日
2022年1月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
アポ率3%って、数字で示されると目標にしやすいですね。漠然と頑張るより考えられそうです。
佐藤メバル
そう。この本の核は、テレアポは技術だという立場なんだ。著者自身、20歳のときにテレアポのアルバイトを2ヶ月でクビになっている。
そこから10年以上、新規開拓の実験を重ねてきたノウハウが入っているよ。
橘ナナミ
クビから始まった人が書いた本なら、根性論にはならなそうですね。安心して読めます。
佐藤メバル
リストの鮮度や精度、切り返しの型、マネジメントまで項目が細かい。読む側が自分の穴を見つけやすい構成になっているよ。

約10万件のテレアポをこなして編み出した、獲得アポ数を3倍に爆上げする新規営業テレアポメソッド: 東証プライム上場企業で新規営業成績トップを獲得した具体的方法
Suzu 著
クライアントをよく調べる、ターゲットでなければかけない、量より質を求める——そうした一見スマートな姿勢に疑問を投げるところから始まります。10万件のテレアポから編み出したという、量を回してアポ数を爆上げするメソッドが軸。ゆったりスマートに決めたい人には向かないと明言され、入社1年目から3年目の人に絞った内容です。
こんな人におすすめ
入社1年目から3年目で、とにかくアポ数が足りない人に向きます。準備や調査に時間をかけすぎて電話本数が伸びない人、スマートさより手数を優先したい場面で背中を押してくれます。
良い点
- 対象読者がはっきりしている
- 量を回す前提を明言
- 10万件の経験が背景
気になる点
- スマート派には不向きと明言
- 質重視の人には合わない
- 荒削りな印象は否めない
出版社
詳細情報なし
発売日
2024年1月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
量より質って、ふつうは正しいとされている気がするんですけど、この本はそこに疑問を投げるんですか。
佐藤メバル
そう。調査に時間をかけて本数が伸びないくらいなら、まず回そうという立場なんだ。10万件のテレアポから編み出したメソッドで、ゆったりスマートに決めたい人には向かないと、著者自身が明言している。
橘ナナミ
対象をはっきり切っているほうが、かえって信頼できますね。合う人にはまっすぐ届きそうです。
佐藤メバル
1年目から3年目で、アポが喉から手が出るほどほしい人にまっすぐ届く作りだよ。まず本数を、という段階の人に向いている。

総テレアポ回数100,000件から導き出したテレアポの極意: ~テレアポで頑張りすぎることなく結果を出したいあなたへ~
生畑目星南 著
テレアポ以外の営業活動をしてはいけない——そんな投資会社で約2年間、総コール10万件を積んだ著者のノウハウです。成果を出せば報奨金が出る生活、出なければ毎日ひたすら社内で電話という、生き残りをかけた環境で得た極意を、準備・計画・実行・振り返りの4パートに整理。初心者から、さらに伸ばしたい中級者まで届きます。
こんな人におすすめ
数字で毎日評価される環境で戦っている人、独学で伸び悩む中級者、振り返りの型がほしい人に向きます。結果が出ない時期をどう扱うかまで含めて考えたい場面で、拠りどころになります。
良い点
- 4パートで整理された実践書
- 10万件の現場経験が背景
- 初心者から中級者まで対応
気になる点
- 特殊な環境の話が前提
- 一般の商材には応用が要る
- 精神的な負荷の描写が濃い
出版社
詳細情報なし
発売日
2019年1月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
成果が出なければ毎日ひたすら社内で電話……なかなか厳しい環境ですね。読んでいて身が引き締まります。
佐藤メバル
投資会社で、テレアポ以外の営業活動はするなと言われる世界なんだ。そこで総コール10万件を積んだ人の本だから、生き残りをかけた現場の実感が入っている。
準備・計画・実行・振り返りに分けて整理されているよ。
橘ナナミ
振り返りまで一冊に入っているのは、独学の人には助かりそうです。
佐藤メバル
うん。同じ著者が後に出した基礎寄りの一冊とあわせて読むと、土台と応用がつながる。まず自分の型がほしい人に向いているよ。

入社1年目の法人営業テレアポ術ー口下手でも毎日アポが取れる7つの成功法
西野えいすけ 著
入社1年目の視点に寄り添い、テレアポへの罪悪感や、今の時代に電話営業をする意味はあるのかという引っかかりから始まる一冊です。5秒で顧客が話を聞きたくなるトーク術、ガチャ切りされない導入、受付突破の黙る技術、無料でアポが取れるリストの見つけ方まで、新人の手順として並んでいます。
こんな人におすすめ
入社1年目で、上司から気合根性しか教わっていない人に向きます。新人に何を渡すか悩む教育担当者にも。まず電話への罪悪感をなくし、明日の架電の型がほしい場面で効いてくれます。
良い点
- 新人の心理的な壁から書いている
- 受付突破の具体策がある
- 著者の指導経験が背景
気になる点
- 経験者には基礎的
- 既刊と内容が重なる旨の記載あり
- 短期で結果を求める人向け
出版社
詳細情報なし
発売日
2017年6月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
テレアポへの罪悪感って項目があるんですけど、それって気持ちの問題ですよね。技術と関係あるんですか?
佐藤メバル
すごく関係あるんだ。罪悪感があると声が小さくなるし、語尾も弱くなる。この本は新人の心理的な壁から入って、5秒で聞かれる導入、受付突破の黙る技術、金脈リストの見つけ方まで順に進んでいく。
橘ナナミ
気持ちから手順まで、一冊でつながっているんですね。順番に読めば迷わなさそうです。
佐藤メバル
著者は営業でクビを経験して、上場企業のマネージャーになった人。140名以上の新人を見てきたから、つまずきどころが具体的なんだよ。

今日入社した新人が1日5本のアポがとれるテレフォンアポイント(電話営業)トークスクリプト完全マニュアル
橋本将生 著|橋本将生
声のトーンやコール数、決裁者への到達数といった定番の話ではなく、新人がその日のうちにアポを取るためのトークスクリプトの作り方に絞った一冊です。読む時間、スクリプトを考える時間、実行する時間という順番まで示され、営業センスがなくてもアポは取れるという立場。電話営業のみに特化し、訪問営業には触れていません。
こんな人におすすめ
新人に渡す教材を探している管理職、スクリプトを丸暗記しても通用しないと感じている人、自分で台本を組み立てたい人に向きます。配られた言葉ではなく、自分の言葉で話す準備をしたい場面に。
良い点
- スクリプトの作り方に特化
- 電話営業のみに絞った内容
- 実行までの手順が明快
気になる点
- 訪問営業は範囲外
- 分量は多くない
- 音読の練習は別途必要
出版社
橋本将生
発売日
2013年4月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
スクリプトって、配られたものを覚えるものだと思っていました。作るところから始めるんですね。
佐藤メバル
そこがこの本の面白さなんだ。読む、スクリプトを考える、実行するという順番を、短い時間の単位で示している。
営業センスがなくてもアポは取れる、という立場で書かれているよ。
橘ナナミ
覚えるだけだと、想定外の返しで止まっちゃいますもんね。自分で考えるほうが応用が利きそうです。
佐藤メバル
そう。電話営業だけに特化して、訪問営業には触れていない潔さもある。部下のアポ数に悩む管理職にも向いているよ。

10秒で決めるテレアポ&電話営業術〜相手の心をつかみ、売上げを驚異的にアップさせる方法〜
浅野哲 著|フォレスト出版
¥1,274(税込)
私、○○社の△△と申します——そう言った瞬間に相手は身構える。だからこの本は、最初の10秒の設計から始まります。まず名前を名乗らないという一見乱暴な結論も、理由まで丁寧に説明されるのが特徴。TDTHの法則、電話を切られない5の法則、二者択一法、推定承諾法、ミラーリングなど、心理に裏づけられた技法を基本から裏技まで並べています。
こんな人におすすめ
切り出しの一言で切られてしまう人、心理学の裏づけがある話術を土台から知りたい人、口下手で言葉が出てこない人に向きます。冒頭でつまずく回数が多い場面ほど効果を感じやすいはずです。
良い点
- 最初の10秒に焦点を絞る
- 心理技法が体系立っている
- 基本と裏技の両方がある
気になる点
- 名乗らない手法に抵抗感あり
- 心理用語がやや多い
- 業界によっては使いにくい
出版社
フォレスト出版
発売日
2007年6月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
まず名前を名乗らないって、失礼じゃないんですか? 私だったら、名乗らない電話は怪しいって思っちゃいます。
佐藤メバル
そこは理由まで書いてあるんだ。名乗った瞬間にテレアポだと身構えられ、話を聞く耳を閉じられてしまう。だから最初の10秒をどう設計するかに、この本は全部を寄せている。
橘ナナミ
なるほど、失礼かどうかより、聞いてもらえるかどうかが先なんですね。
佐藤メバル
TDTHの法則や5の法則、二者択一法、推定承諾法、ミラーリングなど、裏づけのある技法が並ぶ。口下手な人でも使えるように書かれているから、切られる回数に心が折れている人ほど読んでほしいね。

テレアポの概念を変える電話営業の基本マニュアル: まだトークが上手くないとアポが取れないと思ってますか?テレフォンアポインターからコールセンター運営者に! 元上場会社法人営業テレアポトップセールスが教える間違いだらけのテレアポの常識
さかぽん(坂正龍義) 著
この本の主役は話術ではなく、顧客の見込レベルをA・B・C・Dに分けて管理するABCD管理法です。その日限りの受注を追うのをやめ、見込を育ててから取る——という発想の転換を軸にしています。細かいトークは省略し、考え方に集中。商品知識がないと厳しい、詳細なトークを求める人には向かない、といった注意点まで本文で明言されています。
こんな人におすすめ
電話の本を読んでも成果が続かない人、目先の受注に追われている個人営業、見込管理の考え方を知りたいリーダーに向きます。一発で決めるしかないという思い込みを外したい場面で手に取ってほしい一冊です。
良い点
- 見込管理という珍しい切り口
- トークではなく考え方に集中
- 向かない読者も明記
気になる点
- 具体的なトークは省略
- 商品知識が前提になる
- 営業スキルがある程度必要
出版社
詳細情報なし
発売日
2022年10月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
テレアポの概念を変えるって、大げさなタイトルですけど、中身は何が違うんですか?
佐藤メバル
中心にあるのはABCD管理法という見込管理の考え方なんだ。一発で取るか失注かを決めるのをやめて、見込を育ててから取る。
棚に分けて管理していたという現場の話が印象的だよ。
橘ナナミ
電話の技術というより、管理の話なんですね。トーク集を期待すると、ちょっと違うかも。
佐藤メバル
そう、詳細なトークは省略すると明言している。商品知識が必要で、使えるトークを探している人には向かないとまで書いてある。そこまで正直な本は珍しいよ。

営業の思考法シリーズ・成果の出るテレアポ思考法: アポが取れる電話営業のコツ
トワニ 著
アポが取れない原因は話し方ではなく考え方にある——という立場から、思考法を主役に据えた一冊です。成功率を上げるシンプルな思考法、断られにくくなる話し方、トークの組み立て方、そしてメンタルの整え方まで、現場で実際に使ってきた視点でまとめられています。気合いではなく、続けられる考え方を求める人向けの、静かに効く内容です。
こんな人におすすめ
技術を足しても苦しさが消えない人、断られるたびに気持ちが沈む人、独学で自分の型を組み立てたい人に向きます。掛け方を変える前に、考え方の土台を整えたい場面で力を発揮します。
良い点
- 思考法から入る切り口
- メンタルの整え方に触れる
- 現場目線の実践内容
気になる点
- 劇的なテクニックは少ない
- 経験者には物足りない場合も
- 分量は軽め
出版社
詳細情報なし
発売日
2026年3月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
話し方ではなく考え方って言い切るの、思い切りがありますね。話し方は後回しでいいんですか?
佐藤メバル
順番の話なんだ。考え方が整っていないと、どんなトークも続かない。この本は成功率を上げるシンプルな思考法を軸に、断られにくくなる話し方やトークの組み立て、メンタルの整え方まで並べている。
橘ナナミ
気合いじゃなく、続けられる考え方という言い方がいいですね。毎日断られる側には沁みそうです。
佐藤メバル
そう。技術を足しても苦しさが消えない人は、一度ここに戻ってみるといい。静かに効く一冊だよ。

なぜあの人はテレアポでアポを取り続けられるのか: 受付突破を論理で再現する方法
植杉凜 著
テレアポを、受付突破と決定権者からのアポ獲得という二段階に分解し、軽視されがちな受付突破に焦点を当てた一冊です。営業電話だと判断されない話し方の構造を、フレーズの暗記ではなく理由から理解させるのが狙い。この会社だけに関係がありそうと思わせる、放置すると面倒だと感じさせる、といった設計まで踏み込みます。
こんな人におすすめ
受付で止まり続けている人、暗記したトークが通用せず応用が利かない人、感情論ではなく理屈で営業を組み立てたい人に向きます。なぜ突破できないのかを構造から知りたい場面で効きます。
良い点
- 受付突破に絞った構造的な解説
- 理由から理解させる設計
- 再現性を重視している
気になる点
- 決定権者側の話は少なめ
- トーク集を求める人には不向き
- 抽象的だと感じる場面も
出版社
詳細情報なし
発売日
2026年1月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
心理戦ではなく構造戦って、聞き慣れない言葉です。営業なのに感情の話じゃないんですか?
佐藤メバル
そこを理屈で解こうとしているのがこの本なんだ。受付でなぜつながらないのか、なぜ営業電話だと瞬時に見抜かれるのか。
営業電話だと判断されない話し方の構造を、暗記ではなく理由から説明していく。
橘ナナミ
この会社だけに関係がありそうと思わせる、というのは具体的で面白いです。考えたことがありませんでした。
佐藤メバル
そこまで設計する。フレーズを覚えても応用が利かない、と感じている人にこそ読んでほしいね。

今さら聞けないテレアポのキソキホン
生畑目星南 著
同じ著者が10万件のテレアポ経験をまとめた一冊の増補版です。準備・計画・実行・振り返りの4パートという骨格はそのままに、法人向けと個人向けの営業のキモ、そして失敗事例が大幅に足されています。今さら聞けないという入口のやさしさと、失敗例の具体性が両立した、復習に向いた構成になっています。
こんな人におすすめ
基礎を飛ばして現場に出てしまった人、後輩に教える前に自分の土台を確認したい人、失敗のパターンを先に知っておきたい人に向きます。立ち止まっておさらいしたい場面で役立ちます。
良い点
- 4パートの整理された構成
- 法人・個人の両方に対応
- 失敗事例が大幅に追加
気になる点
- 基礎中心で応用は限られる
- 前の一冊と重なる部分がある
- 実践の記録が前提
出版社
詳細情報なし
発売日
2019年2月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
今さら聞けないって、逆に聞きづらいことを聞いてくれるタイトルです。正直、助かります。
佐藤メバル
そういう入口のやさしさが持ち味なんだ。準備・計画・実行・振り返りの4パートはそのままに、法人向けと個人向けの営業のキモ、それに失敗事例が大幅に足されている。前の一冊の増補版なんだよ。
橘ナナミ
失敗例があると、自分の癖に気づきやすそうですね。成功談だけだと、自分ごとにしづらいですし。
佐藤メバル
うん。基礎を飛ばして現場に出てしまった人が、後ろから追いつくのにちょうどいい。復習用として置いておくのもいいと思うよ。

初心者でもできるテレアポ成功術
阿部勇樹 著
営業未経験から半年でトップ営業マンになったという著者が、テレアポの考え方からアポイントのコツまでを実践形式で紹介する一冊です。特徴は、トークスクリプトに頼らないという立場。配られた台本を読むのではなく、その場で考えて組み立てる力を重視しています。他とは少し違うやり方という言葉どおり、台本暗記で伸び悩んだ人の突破口になります。
こんな人におすすめ
スクリプトを渡されても成果につながらない新人、未経験から営業に入った人、自分の言葉で話せるようになりたい人に向きます。覚える勉強から抜け出したい場面で背中を押してくれます。
良い点
- 未経験からトップになった実例
- 台本依存を外す切り口
- 実践形式で試しやすい
気になる点
- 型がほしい人には不向き
- 再現に時間がかかる
- 分量は多くない
出版社
詳細情報なし
発売日
2021年5月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
トークスクリプトに頼らないって、逆に不安じゃないですか。何を話せばいいか分からなくなりそうで。
佐藤メバル
最初はね。でも台本を読んでいる感じが相手に伝わると、心は動かない。この本はその場で組み立てる力を重視している。
営業未経験から半年でトップになった人の実践が土台なんだ。
橘ナナミ
自分の言葉で話せたほうが、声も自然になりそうです。
佐藤メバル
そう。台本を渡されたのに伸びない、という新人にこそ向いているよ。覚える勉強に行き詰まったら開いてみて。

テレアポが苦手な人のための電話営業術: 信頼され感謝されて成約率を上げる方法
杉山昌俊 著
苦手、緊張、落ち込みという気持ちを出発点に、テレアポの流れを4つのポイントに整理した一冊です。とくにテレアポはオファーが九割という主張が際立ち、ランディングページと同じ発想で提案の中身を見直すよう促します。話し方やコミュニケーション、モチベーションの維持まで含めて、苦手な人が無理なく続ける道筋を示しています。
こんな人におすすめ
電話が苦手で、かける前に緊張してしまう人。反応の悪さに気持ちが削られる人。成果を記録して仲間と共有する仕組みを作りたい場面でも、続け方のヒントが得られます。
良い点
- 苦手意識に寄り添う構成
- オファー重視の独自視点
- モチベーション維持まで扱う
気になる点
- 商材自体が弱いと限界がある
- 話術の網羅性は高くない
- 営業経験者には基本的
出版社
詳細情報なし
発売日
2023年5月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
オファーが九割って、つまり話し方より何を提案するかが大事ってことですよね。ランディングページと同じ発想っていうのが意外です。
佐藤メバル
そう、そこがこの本の核。魅力的なオファーのある商材を、ニーズのある人に提案する。そのうえで共感して信頼され、解決して感謝される。
話術の前に、提案の中身を見直そうという順番なんだ。
橘ナナミ
モチベーションの章があるのも、苦手な人には助かります。気持ちが持たないので。
佐藤メバル
記録して共有して、仲間を作る。落ち込む前提で仕組みを用意しているのが、この本の親切さだね。

【新装版】 テレアポ営業のための“ハートボイス”トーク術
北原千園実 著|文芸社
¥1,320(税込)
話術や切り返しではなく、ハートボイスでお客様と波長を合わせるという切り口で書かれた一冊です。相手の意識を高めて契約につなげる極意を、電話営業コンサルタントとして全国を飛び回ってきた著者が明かします。分量は多くないので、技術論を積み上げるのに疲れた人が、声そのものに向き合い直す入口になります。
こんな人におすすめ
話し方のテクニックを足しても壁を感じる人、声の調子や雰囲気で信頼されたい人、短時間で読み切れる一冊を探している人に向きます。技術から一度離れて考えたい場面で効きます。
良い点
- 声と波長という独自の切り口
- 短く読み切りやすい分量
- 全国を回った著者の視点
気になる点
- 具体的な台本は少ない
- 効果の実感に時間がかかる
- 理論面は控えめ
出版社
文芸社
発売日
2011年1月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
ハートボイスって、聞いたことがない言葉です。話し方の技術とは違うんですか?
佐藤メバル
技術の前に、声で波長を合わせるという考え方なんだ。お客様と波長を合わせ、相手の意識を高める。
全国を飛び回ってきた電話営業コンサルタントの著者が書いている。
橘ナナミ
テクニックを足しても届かない人に、効きそうですね。
佐藤メバル
短い本だから、肩の力を抜いて読める。切り返しに疲れたときの寄り道にもちょうどいいよ。

おもしろいほど取れる最強テレアポ術 : 一日一話法・2週間でスキルを習得できる
条善寺美月 著|Independently published
¥1,540(税込)
営業センスがなく、まったくできなかった著者が3年以上かけて身につけた方法を、一日一話法の形で並べた一冊です。ガチャ切りされない冒頭の作り方から、AIDMA、ミラーリング、イエス・バット比較法、商品のデメリットも伝えて説得力を上げる方法、聞き上手まで具体的。生命保険の電話営業の現場が土台にあります。
こんな人におすすめ
保険など個人向けの電話営業に携わる人、営業センスがないと決めつけている人、心理技法を少しずつ学びたい人に向きます。月に何十件ものアポを取れるようになった実感が背景にあります。
良い点
- 挫折からの回復過程が背景
- 心理技法を多く紹介
- 保険の現場に即した内容
気になる点
- 法人営業にはやや遠い
- 保険以外の商材は要調整
- 分量はやや多め
出版社
Independently published
発売日
2023年1月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
語学の先生から保険の営業に転身して、しかも最初は全然成果が出なかった人の本なんですね。
佐藤メバル
そう。だから言葉が具体的なんだ。ガチャ切りされない冒頭の作り方に始まって、ミラーリングやイエス・バット比較法、商品のデメリットも正直に伝えて説得力を上げる方法まで並んでいる。
橘ナナミ
デメリットを伝えるのが説得力を上げるって、意外です。隠したほうがいいと思っていました。
佐藤メバル
個人向けの保険営業の現場が土台だから、信用の作り方が生々しい。同じ現場にいる人には、とくに刺さると思うよ。

たちまち7倍アップ! テレアポ魔法の絶対法則―誰でも驚くほどアポが取れる
吉野真由美 著|ダイヤモンド社
¥2,372(税込)
図星トーク、ちら見せトーク、明日あさって話法——名前を聞いただけで中身が気になる、独自に開発されたトークが並ぶ一冊です。お客様のほうから進んでアポを入れてくれる状態を目指すのが特徴で、こちらから押し込むのではなく、相手の判断を後押しする言い方に工夫が集中しています。初心者をトップセールスに変えてきた著者の具体例が豊富です。
こんな人におすすめ
押しの強い営業が苦手な人、断りを想定した受け身のトークから抜けたい人、覚えやすい型から入りたい人に向きます。名前で覚えられるので、現場で思い出しやすいのが利点です。
良い点
- ユニークな命名で記憶に残る
- 具体例が豊富
- 押し込み型からの転換
気になる点
- ネーミングに好き嫌いが出る
- 商材によっては応用が必要
- 理論より実例中心
出版社
ダイヤモンド社
発売日
2007年12月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
ちら見せトークって何ですか? 名前だけだと想像がつかなくて、すごく気になります。
佐藤メバル
そこがこの本のうまさなんだ。名前がついていると覚えられるし、現場で思い出せる。お客様のほうから進んでアポを入れてくれる方向に持っていく話法で、押し込むのとは逆の設計になっている。
橘ナナミ
なるほど、押しの強い営業が苦手な人にもよさそうですね。
佐藤メバル
そう。初心者を大勢トップセールスに変えてきた人の本だから、具体例の数も頼りになるよ。

「まじアポ」を確実に!90秒テレアポ営業術―ゆるアポ、かすアポ、すっぽかしは、もうゴメン!
吉野真由美 著|ダイヤモンド社
同じ著者による、アポの質に踏み込んだ一冊です。ゆるいアポ、かすアポ、すっぽかし——契約につながらない約束に時間を奪われる前に、まじアポかどうかの違いを最小限の時間と労力で見分けることを狙っています。90秒という短い区切りで確実なアポにつなげるトークとスクリプトが示され、少数精鋭の現場に向いた内容です。
こんな人におすすめ
アポ数は取れているのに契約につながらない人、すっぽかしに悩む人、少人数で確実なパイプラインを組みたいリーダーに向きます。数を追う段階を終えたい場面で効いてくれます。
良い点
- アポの質という切り口
- 90秒という明確な区切り
- 少数精鋭向けの設計
気になる点
- 母数を増やす話ではない
- 見極めが前提のスクリプト
- 初心者にはやや高度
出版社
ダイヤモンド社
発売日
2009年9月
ページ数
詳細情報なし
橘ナナミ
かすアポって言葉、初めて聞きました。アポにも質があるんですね。
佐藤メバル
そこがこの本の主題なんだ。数だけ取っても、契約につながらない約束やすっぽかしでは意味がない。だからまじアポかどうかを短い時間で見分ける方法に絞っている。
橘ナナミ
電話をかける時間より、見極めのほうが大事になってくるんですね。
佐藤メバル
少数精鋭で戦う現場ほど効くよ。アポ数は取れているのに契約が伸びない、という人が読むと、どこで時間を失っていたかに気づけるはずだ。
相反する主張は、どこで使い分けるのか
橘ナナミ
名乗る・名乗らない、根性・仕組み、コール数・質。正反対のことを言う本が並んでいると、結局どれを信じればいいんですか。
佐藤メバル
対立しているのは正しさじゃなくて、改善したい指標が違うからなんだ。接続率が低いなら、植杉凜さんの本。受付で切られる仕組みを分解して、「自分(この会社)だけに関係がありそう」と思わせる言い方や、放置すると面倒になりそうと感じさせる言葉の使い方を扱っている。アポ率なら浅野哲さんの最初の10秒、あるいは竹野恵介さんの応酬話法。商談化率や成約率なら、尾島弘一さんのエンパシートークや北原千園実さんのハートボイス、西野えいすけさんの「悩み・要望」を引き出すヒアリングだね。同じ人でも、どの数字が詰まっているかで開く本が変わる。
橘ナナミ
名乗らないというのは、商材によっては危ない気もします。
佐藤メバル
その感覚は正しい。浅野哲さんも、名乗らないことは決して失礼ではないと説明しているけれど、これは相手と場面を選ぶ技法だ。信頼が前提になる商材では、名乗りを省いた瞬間に不信につながる。本のテクニックは、そのまま真似るのではなく、自分の商材の信頼コストに合わせて調整する必要がある。
CTI・MA・AI時代に、書籍の知識をどう接続するか
橘ナナミ
今はCTIやMA、文字起こしAIもあります。本の内容って古くなりませんか。
佐藤メバル
むしろ接続しやすくなったと言える。生畑目星南さんの本は、準備・計画・実行・振り返りの4パートで書かれている。この振り返りは、通話録音と文字起こしがあれば、感覚ではなく数字でできる。Suzuさんの本も、爆速で成果を上げるために必要なツールに触れている。さかぽんさんのABCD管理は、今ならSFAのステージ管理にほぼそのまま置き換わる。CTIは架電数と接続率を自動で集計してくれるから、書籍に書かれたKPIの考え方をそのままダッシュボードに載せられるんだ。
橘ナナミ
逆に、ツールがあるからこそ本で学ぶべきことは何でしょう。
佐藤メバル
ツールは記録するけど、トークは作ってくれない。だから浅野哲さんのスクリプトの作り方や、橋本将生さんの「読む時間10分→考える30分→実施」という手順は、AIに文案を出させたあとの編集基準として効く。丸ごと任せると万人受けトークになる。笹田裕嗣さんが「万人受けトークを作らない」と書いているのは、まさにそこへの警告だと思っている。
読んで終わりにしない90日の実践と、選ばない基準
橘ナナミ
読んだだけで終わらせない方法も知りたいです。
佐藤メバル
90日で区切るのがおすすめだ。最初の30日はスクリプトを1本作る。橋本将生さんの手順どおり、短時間で書き切って、まず使う。次の30日はリストを疑う。笹田裕嗣さんの言う鮮度・精度・整合性の3点で自分のリストを採点する。最後の30日は振り返り。生畑目星南さんの振り返りのパートを借りて、録音を聞き、架電数・接続率・アポ率を並べて、改善対象を一つの数字に絞る。欲張って全部直そうとすると、どれも変わらない。
橘ナナミ
逆に、読まないほうがいい本の見分け方ってあるんでしょうか。
佐藤メバル
ある。再現手順のない精神論だけの本、根拠のない実績を数字で誇る本、成功を約束する特典を前面に出す本は、いったん置いていい。あと、『テレアポで受付突破するための30のヒント』のように、内容の正確性や完全性を保証しないと明記し、AIを使いながら書いたと著者自身が書いている本は、ノウハウ集ではなく参考例として読む。それを踏まえるなら、30のヒントという切り口自体は面白い。限界を正直に書いている本は、むしろ信用していい。
よくある質問
テレアポ未経験・初心者が最初に読むべき本はどれですか?
橘ナナミ
テレアポ未経験・初心者が最初に読むべき本はどれですかについて教えてください。
佐藤メバル
電話そのものが怖い段階なら、赤嶺哲也さんの『世界一やさしい テレアポ&電話営業の本』がストレスの消し方から入るので向いています。実践の型を早く欲しいなら『入社1年目の法人営業テレアポ術』、基礎を順序立てて押さえたいなら生畑目星南さんの『今さら聞けないテレアポのキソキホン』が準備・計画・実行・振り返りの4パートで整理されています。まずは1冊通して読める入門書を選ぶのがおすすめです。
アポ率が伸びない人に向いている本は?
橘ナナミ
アポ率が伸びない人に向いている本はについて教えてください。
佐藤メバル
浅野哲さんの『10秒で決めるテレアポ&電話営業術』は、最初の10秒に原因があるという前提で話し方を組み直します。断りの切り返しが弱い人は竹野恵介さんの『最新版 即効即決! 驚異のテレアポ成功術』の応酬話法、リストの質が疑わしい人は笹田裕嗣さんの『アポ率3%を確実に超えるテレアポの教科書』が有効です。自分のどの数字が低いかを先に確かめてから選ぶと外れません。
テレアポが怖い・メンタルがきつい人におすすめの本は?
橘ナナミ
テレアポが怖い・メンタルがきつい人におすすめの本はについて教えてください。
佐藤メバル
杉山昌俊さんの『テレアポが苦手な人のための電話営業術』は、緊張や落ち込みへの対処から書かれています。尾島弘一さんの『電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル』は、電話恐怖症からトップセールスになった過程そのものが内容です。トワニさんの『営業の思考法シリーズ・成果の出るテレアポ思考法』は、気合いではなく続けられる考え方に焦点を当てています。
テレアポ本はKindle Unlimitedや図書館で読めますか?
橘ナナミ
テレアポ本はKindle Unlimitedや図書館で読めますかについて教えてください。
佐藤メバル
読み放題の対象かどうかは本ごとに変わるので、各ストアで確認してください。『テレアポで受付突破するための30のヒント』は電子での読書とハイライト・メモの活用に触れた作りになっています。紙・電子・図書館・中古で入手性が違うので、まず図書館や読み放題で当たりを確かめ、手元に置きたい1冊だけを購入するのが失敗しにくい方法です。
2010年代の古いテレアポ本は今でも通用しますか?
橘ナナミ
2010年代の古いテレアポ本は今でも通用しますかについて教えてください。
佐藤メバル
原理は古びませんが、前提は変わります。竹野恵介さんの『最新版 即効即決! 驚異のテレアポ成功術』は13刷のロングセラーの最新版として、アポが取りにくくなった今に合わせて応酬話法を更新しています。笹田裕嗣さんの本も、リモートワークが一般化してからむしろテレアポが増えたと述べています。古い本は原理と心構えの辞書、新しい本は現在の応酬話法と環境対応、と役割を分けて読むのが現実的です。
マネージャーやチーム責任者向けのおすすめ本は?
橘ナナミ
マネージャーやチーム責任者向けのおすすめ本はについて教えてください。
佐藤メバル
笹田裕嗣さんの『アポ率3%を確実に超えるテレアポの教科書』はマネジメントの項目まで含んでいます。さかぽんさんの『テレアポの概念を変える電話営業の基本マニュアル』は、アポインターからコールセンター運営者までの道のりが書かれ、顧客のABCD管理という考え方も提示されています。西野えいすけさんは新人140名以上へのテレアポ指導経験をもとに書いており、部下のアポ数に悩む管理職の目線にも近い内容です。
インサイドセールス担当者にも役立つ本はありますか?
橘ナナミ
インサイドセールス担当者にも役立つ本はありますかについて教えてください。
佐藤メバル
伊庭正康さんの『超効率的に結果を出す テレアポ&リモート営業の基本』は、テレアポとリモート営業をセットで扱っているので、分業体制のインサイドセールスに向いています。植杉凜さんの『なぜあの人はテレアポでアポを取り続けられるのか』は受付突破を論理で再現する内容で、架電だけを担う役割と相性がいいです。笹田裕嗣さんも、リモート化が進んだ環境でテレアポの役割が増えたと書いています。
法人営業と個人営業でおすすめの本は変わりますか?
橘ナナミ
法人営業と個人営業でおすすめの本は変わりますかについて教えてください。
佐藤メバル
変わります。法人向けなら植杉凜さんの受付突破の構造論や笹田裕嗣さんのリスト設計、個人向けの電話セールスなら条善寺美月さんの『おもしろいほど取れる最強テレアポ術』や吉野真由美さんの『「まじアポ」を確実に!90秒テレアポ営業術』が実践の場に近い内容です。さかぽんさんは、個人相手よりも法人相手のほうが一気に難易度が上がると述べています。自分の商材の難易度を先に見極めてから選びましょう。
まとめ
橘ナナミ
今日の話を聞いて、順番より「今どの数字が詰まっているか」から選ぶのが大事だと分かりました。
佐藤メバル
そう。書店員時代、売れ筋のテレアポ本を棚の正面に並べたら、常連さんに「これ、俺には効かないやつだ」と言われたことがある。その人はすでに接続率は高くて、アポ率で詰まっていたんだ。本は万能薬じゃなくて、症状に合う薬なんだよ。
橘ナナミ
じゃあ次は、自分の商材で一度スクリプトを書いてから、読む本を決めます。
佐藤メバル
それでいい。読んでから動くより、動いてから読むほうが、本の一行一行が刺さる。まず10件かけてみて、詰まった場所をメモしてから棚に戻ってくる。そうすれば、同じ本でも前に読んだときとは違うことが見える。
橘ナナミ
電話の向こうには、いつも見えない扉があるんですね。
佐藤メバル
うん。テレアポの本は、その扉を蹴破る道具じゃない。ノックの音を少しずつ変えてくれる調律器みたいなものだ。自分の音を測って、整えて、また掛ける。その往復の回数だけ、扉は開きやすくなる。
